ESG, Reputação e Comunicação Estratégica: o que mostram os estudos mais recentes

O ESG deixou de ser diferencial e passou a ser um requisito essencial para empresas competitivas. Mais do que adotar práticas socioambientais, o mercado exige transparência, consistência e comunicação clara sobre o que as organizações realmente fazem. A pesquisa ESG 360° – Ranking Empresas Brasil (Ipsos, 2024) mostra com clareza como consumidores brasileiros percebem esse cenário e quais são os impactos para a reputação corporativa.

O que os consumidores brasileiros pensam sobre ESG

Segundo a Ipsos, apenas 34% dos brasileiros conhecem o termo ESG, mas 96% reconhecem a sustentabilidade como essencial para o futuro do país.

O estudo ainda revela que 77% acreditam que as empresas devem absorver os custos da sustentabilidade, sem repassá-los ao consumidor. Além disso, só 1 em cada 5 pessoas considera que existe informação suficiente sobre projetos empresariais de sustentabilidade. Esses dados evidenciam um desafio para o setor: a falta de comunicação estratégica em ESG.

Reputação e ranking das empresas em ESG

O Índice de Percepção de Sustentabilidade Empresarial (IPSE), também parte da pesquisa Ipsos, avaliou 123 empresas brasileiras em critérios ambientais, sociais e de governança. A Natura ficou em primeiro lugar no ranking, seguida por Johnson & Johnson, Tramontina, Nestlé e O Boticário.

Essas empresas se destacam não apenas pelas práticas sustentáveis, mas também pela capacidade de comunicar ESG de forma coerente e transparente, um fator que fortalece reputação e competitividade.

Em 2025, a Ipsos lançou uma nova edição, agora chamada Reputação 360°, divulgada parcialmente pela Revista Veja. O relatório confirma a tendência: os consumidores exigem práticas ESG reais, acompanhadas de comunicação clara e confiável.

Comunicação estratégica como vantagem competitiva

A pesquisa deixa um recado direto: não basta implementar ESG, é preciso comunicar bem. Empresas que não conseguem traduzir suas práticas em narrativas consistentes correm o risco de perder credibilidade. Por outro lado, aquelas que investem em comunicação corporativa estratégica conquistam não só clientes, mas também a confiança de investidores, parceiros e colaboradores.

Conclusão

O ESG no Brasil é cada vez mais valorizado, e a reputação corporativa depende tanto da execução de boas práticas quanto da clareza em comunicá-las. A comunicação estratégica em ESG é hoje uma ferramenta essencial para fortalecer marcas, engajar stakeholders e gerar confiança.

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